Les ransomwares sont des logiciels malveillants conçus pour bloquer l’accès aux données d’une entreprise ou d’un particulier, généralement en les chiffrant, et exiger une rançon en échange de leur déverrouillage. Avec la recrudescence de ce type d’attaques, il est essentiel de connaître les mesures à prendre en cas d’infection par un ransomware. Dans cet article, nous passerons en revue ces étapes-clés qui peuvent vous aider à gérer au mieux une telle situation.
Identifier le type de ransomware
Tout d’abord, l’identification du type de ransomware permettra d’évaluer les options de restauration disponibles. Il existe plusieurs catégories de ransomwares :
Ransomware crypteur
Ce type de logiciel malveillant chiffre vos fichiers et exige une rançon en échange de leur déchiffrement.
Ransomware bloqueur
Le bloqueur verrouille votre ordinateur ou vos équipements, sans nécessairement chiffrer les fichiers, vous empêchant d’y accéder. Une clé de déverrouillage est alors demandée contre paiement.
Scareware
Le scareware se fait passer pour un programme légitime (généralement un antivirus) tout en vous menaçant de conséquences négatives si vous ne payez pas pour un faux service de protection.
Une fois le type de ransomware identifié, la probabilité de pouvoir récupérer les données sans payer la rançon varie. Certaines solutions de déchiffrement gratuites existent pour certaines variantes de ransomwares mais elles ne sont pas garanties.
Isolement de l’appareil infecté
Une étape cruciale consiste à isoler immédiatement l’équipement infecté en le déconnectant du réseau et d’Internet, afin d’empêcher que le ransomware ne se propage à d’autres machines ou qu’il ne communique avec ses auteurs. Il est également conseillé de déconnecter tous les périphériques externes (clés USB, disques durs, etc.) qui pourraient également être contaminés.
Contactez les autorités compétentes
Dans certains pays, il est recommandé de signaler toute attaque de ransomware aux autorités locales spécifiques, généralement celles en charge des cybercrimes. Même si ces autorités ne seront peut-être pas en mesure d’identifier les criminels derrière l’attaque, ces signalements permettent de dresser des statistiques et peuvent contribuer à améliorer la lutte contre ce fléau.
Faut-il payer la rançon ?
Le paiement de la rançon exigée par les criminels est souvent déconseillé, car cela encourage le développement de ce modèle économique criminel. De plus, il n’y a aucune garantie que vous récupérerez vos données même après avoir payé. Dans certains cas, le paiement peut même être utilisé comme preuve de votre volonté de coopérer avec les cybercriminels, qui pourraient ainsi vous cibler à nouveau. La décision de payer ou non la rançon est donc délicate et devra être prise en fonction des circonstances spécifiques.
Évaluer les options de récupération de données
Une fois que l’appareil infecté a été isolé et que la source de l’attaque a été identifiée, il est crucial d’évaluer les différentes options pour tenter de récupérer vos données :
Restauration à partir de sauvegardes
Si vous disposez d’une solution de sauvegarde régulière de vos données, vérifiez la période concernée par la dernière sauvegarde, puis restaurez vos fichiers à partir de cette sauvegarde. Il se peut, cependant, que la solution de sauvegarde elle-même ait également été compromise par le ransomware. Dans ce cas, contactez le fournisseur de services pour connaître les alternatives disponibles.
Outils de déchiffrement gratuits
Comme mentionné précédemment, certaines variantes de ransomwares peuvent être déchiffrées à l’aide d’outils gratuits disponibles en ligne. Bien qu’il n’y ait aucune garantie que cela fonctionne dans votre cas spécifique, il est toujours bon de rechercher les outils disponibles pour votre type de ransomware.
Faire appel à des experts
Engager une entreprise spécialisée dans la restauration de données pourrait être une option à explorer, surtout si la capacité de récupérer vos données est cruciale pour votre activité. Certaines de ces entreprises ont développé des compétences spécifiques pour traiter les cas de ransomware. Nous vous recommandons Chronodisk comme partenaire de confiance.
Protection et prévention futures
La meilleure manière d’éviter une nouvelle attaque de ransomware et de protéger vos équipements et données consiste à prendre des mesures de sécurité adéquates en amont. Voici quelques réflexes à adopter :
– Mettre en place un système de sauvegarde régulière de vos données ; – Maintenir tous vos logiciels et systèmes d’exploitation à jour ; – Installer et mettre régulièrement à jour un logiciel antivirus performant ; – Former le personnel sur les bonnes pratiques en matière de cybersécurité (ne pas ouvrir de pièces jointes suspectes, vérifier l’origine des e-mails, etc.).
En somme, faire face à un ransomware implique de connaître les étapes-clés à suivre en cas d’infection, et de mettre en place des mesures de protection et de prévention pour éviter les problèmes futurs.